俱乐部介绍
俱乐部章程
- 1. 会员类别：中国电信天翼客户俱乐部VIP会员分钻石卡、金卡、银卡三个级别。
- 2. 会员资格：钻、金、银客户的会员资格根据消费金额核定，在中国电信上海公司进行年鉴数据提取时，如消费金额达到规定标准，则获得会员资格，并经中国电信上海公司审核后得到一张相应级别的会员卡。
- 3.会员评级依据：以个人证件登记的客户按以个人证件归集后的"最近连续12个月的已经按时付费的消费金额累计值（E）"为评定依据。非记名电信卡收入、违约金、代收费信息费和工料费、调测费、手续费等一次性费用，以及赠送、补贴类业务或代收费类业务的相关消费金额不参与评级。
- 4.会员评级周期及有效期：钻、金、银客户的会员资格有效期为一年，有效期在会员卡正面标注，一年后重新按照会员评级标准评定。
- 5. 会员评级标准：以个人证件登记的后付费公众客户（包含家庭客户和个人客户）按以个人证件归集后的"最近连续12个月的已经按时付费的消费金额累计值（E）"为评定依据。
在同一登记证件下，如同一类型业务终端设备超过5部，则该客户不参与到VIP会员等级评定，具体可参阅帮助和支持中常见问题的其它类的说明。
钻石卡: E≥9600元
金卡 :6000≤E＜9600元
银卡: 3600≤E＜6000元 - 6.会员卡使用：天翼客户俱乐部会员卡为实名卡，不得转借他人使用，如发生会员卡丢失，请您立即进行补办。享受各项会员服务时，请主动出具会员卡和相应身份证件。
- 7. 在会员资格有效期内，每位会员最多可以补卡三次，其中第一次为免费，之后每次补卡需收取20元,或扣减积分2000分。
- 8. 会员资格冻结：当您名下任一电信终端设备（手机、宽带、固定电话、小灵通）欠费超过30天时，您的会员资格、会员卡及相应积分冻结，重新缴费后解除冻结。
- 9. 会员资格取消：当如下任何一种情况发生时，电信天翼客户俱乐部会员资格将自动取消。
（1）有严重损害中国电信形象和利益的行为。
（2）您不再继续使用中国电信提供的服务。
（3）您自愿申请注销会员资格。
（4）您名下任一电信终端设备（手机、宽带、固定电话、小灵通）连续欠费超过 3 个月，经催缴仍不缴纳。
（5）会员卡超过有效期限。
（6）会员资格年鉴后评级未达标准。 - 10. 会员权利和义务
（1）会员在俱乐部规定条件达到的情况下，有入会及退会的权利。
（2）会员有与其他会员享受同等条件下各项服务的权利。
（3）会员对俱乐部各项服务有投诉及反馈意见的权利。
（4）会员有按时缴纳电信业务使用费的义务。若发生欠费，请尽快缴纳，以免影响到我们为您提供的贵宾服务。
（5）会员有提供真实、完整的客户资料的义务。如需修改，请您及时与我们取得联系。
（6）会员有为俱乐部相关内容保密的义务。 - 11. 附则
（1）会员享受俱乐部所涉及的服务时，均须遵守中国电信上海公司相关规定。
（2）中国电信上海公司保留在法律允许范围内对专区内容的最终解释权。 - 俱乐部会员介绍
"电信天翼俱乐部"是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的客户提供差异化服务的平台，在这里，您可以享受尊贵、细致、贴心的服务。
电信天翼俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻石卡会员三个级别。
- 会员服务内容
电信天翼俱乐部会员服务介绍项目一览表
会员服务项目 钻石卡 金卡 银卡 紧急备卡服务 ★ 紧急备机服务 ★ 免保证金开通国际漫游或国际长途 ★ ★ 机场贵宾厅便捷服务 ★ ★ 火车站贵宾厅便捷服务 ★ ★ 免费移机（限宽带、固定电话） ★ ★ 二次装机免费（限宽带、固定电话） ★ ★ 免费补换UIM卡 ★ ★ UIM卡免费升级 ★ ★ 延时停机服务 ★ ★ 授信提升服务 ★ ★ 短信亲情问候 ★ ★ 免费寄送账单和提供详单查询服务 ★ ★ 商家联盟折扣服务 ★ ★ ★ 积分商城商品兑换 ★ ★ ★ 主题会员活动 ★ ★ ★
服务说明：标注★的表示该级别的会员可以享受对应服务项目的相关服务。
中国电信天翼俱乐部是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的电信会员提供差异化服务的"家"园。如果您是中国电信天翼俱乐部会员客户，不论您是乘坐飞机、健身休闲、观摩电影，均可享受中国电信天翼俱乐部为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务！
中国电信天翼俱乐部，致力于为客户打造一个层次高雅、内容丰富、气氛融和的和谐"家"园。为客户精心提供钻石级的服务和享受，充分满足客户沟通交流、健身娱乐、相互学习、提升能力的需求。真正实现与会员客户共享知识、健康与快乐，共享与世界同步的信息文明；共创商机、创造价值，共同开创美好的未来；同心携手、共同进步，共同在国际竞争中赢得市场、赢得成功的目标。
中国电信天翼俱乐部将与尊贵的客户同心携手，共同畅游这触手可及的信息新时代！