俱乐部介绍

      中国电信天翼俱乐部是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的电信会员提供差异化服务的"家"园。如果您是中国电信天翼俱乐部会员客户,不论您是乘坐飞机、健身休闲、观摩电影,均可享受中国电信天翼俱乐部为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务!
        中国电信天翼俱乐部,致力于为客户打造一个层次高雅、内容丰富、气氛融和的和谐"家"园。为客户精心提供钻石级的服务和享受,充分满足客户沟通交流、健身娱乐、相互学习、提升能力的需求。真正实现与会员客户共享知识、健康与快乐,共享与世界同步的信息文明;共创商机、创造价值,共同开创美好的未来;同心携手、共同进步,共同在国际竞争中赢得市场、赢得成功的目标。
        中国电信天翼俱乐部将与尊贵的客户同心携手,共同畅游这触手可及的信息新时代!

      • 俱乐部章程
      • 1. 会员类别:中国电信天翼客户俱乐部VIP会员分钻石卡、金卡、银卡三个级别。
      • 2. 会员资格:钻、金、银客户的会员资格根据消费金额核定,在中国电信上海公司进行年鉴数据提取时,如消费金额达到规定标准,则获得会员资格,并经中国电信上海公司审核后得到一张相应级别的会员卡。
      • 3.会员评级依据:以个人证件登记的客户按以个人证件归集后的"最近连续12个月的已经按时付费的消费金额累计值(E)"为评定依据。非记名电信卡收入、违约金、代收费信息费和工料费、调测费、手续费等一次性费用,以及赠送、补贴类业务或代收费类业务的相关消费金额不参与评级。
      • 4.会员评级周期及有效期:钻、金、银客户的会员资格有效期为一年,有效期在会员卡正面标注,一年后重新按照会员评级标准评定。
      • 5. 会员评级标准:以个人证件登记的后付费公众客户(包含家庭客户和个人客户)按以个人证件归集后的"最近连续12个月的已经按时付费的消费金额累计值(E)"为评定依据。
        在同一登记证件下,如同一类型业务终端设备超过5部,则该客户不参与到VIP会员等级评定,具体可参阅帮助和支持中常见问题的其它类的说明。
        钻石卡: E≥9600元
        金卡 :6000≤E<9600元
        银卡: 3600≤E<6000元
      • 6.会员卡使用:天翼客户俱乐部会员卡为实名卡,不得转借他人使用,如发生会员卡丢失,请您立即进行补办。享受各项会员服务时,请主动出具会员卡和相应身份证件。
      • 7. 在会员资格有效期内,每位会员最多可以补卡三次,其中第一次为免费,之后每次补卡需收取20元,或扣减积分2000分。
      • 8. 会员资格冻结:当您名下任一电信终端设备(手机、宽带、固定电话、小灵通)欠费超过30天时,您的会员资格、会员卡及相应积分冻结,重新缴费后解除冻结。
      • 9. 会员资格取消:当如下任何一种情况发生时,电信天翼客户俱乐部会员资格将自动取消。
        (1)有严重损害中国电信形象和利益的行为。
        (2)您不再继续使用中国电信提供的服务。
        (3)您自愿申请注销会员资格。
        (4)您名下任一电信终端设备(手机、宽带、固定电话、小灵通)连续欠费超过 3 个月,经催缴仍不缴纳。
        (5)会员卡超过有效期限。
        (6)会员资格年鉴后评级未达标准。
      • 10. 会员权利和义务
        (1)会员在俱乐部规定条件达到的情况下,有入会及退会的权利。
        (2)会员有与其他会员享受同等条件下各项服务的权利。
        (3)会员对俱乐部各项服务有投诉及反馈意见的权利。
        (4)会员有按时缴纳电信业务使用费的义务。若发生欠费,请尽快缴纳,以免影响到我们为您提供的贵宾服务。
        (5)会员有提供真实、完整的客户资料的义务。如需修改,请您及时与我们取得联系。
        (6)会员有为俱乐部相关内容保密的义务。
      • 11. 附则
        (1)会员享受俱乐部所涉及的服务时,均须遵守中国电信上海公司相关规定。
        (2)中国电信上海公司保留在法律允许范围内对专区内容的最终解释权。
      • 俱乐部会员介绍
        "电信天翼俱乐部"是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的客户提供差异化服务的平台,在这里,您可以享受尊贵、细致、贴心的服务。
        电信天翼俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻石卡会员三个级别。
      • 会员服务内容
        电信天翼俱乐部会员服务介绍项目一览表
        会员服务项目 钻石卡 金卡 银卡
        紧急备卡服务    
        紧急备机服务    
        免保证金开通国际漫游或国际长途  
        机场贵宾厅便捷服务  
        火车站贵宾厅便捷服务  
        免费移机(限宽带、固定电话)  
        二次装机免费(限宽带、固定电话)  
        免费补换UIM卡  
        UIM卡免费升级  
        延时停机服务  
        授信提升服务  
        短信亲情问候  
        免费寄送账单和提供详单查询服务  
        商家联盟折扣服务
        积分商城商品兑换
        主题会员活动

        服务说明:标注★的表示该级别的会员可以享受对应服务项目的相关服务。